Служба безопасности

Стоимость: 14500 грн

Цель тренинга:

Найти баланс между обслуживанием гостя и обеспечением его безопасности. Сформировать у сотрудников навык работы в сложных и нестандартных ситуациях, а также научить:

Общаться с людьми;
Совершать обход (патрулирование) гостиницы;
Знать основные виды оборудования;
Составлять ежедневные отчеты и сообщения об инцидентах;
Работать в сопровождении;
Работать на специальных событиях;
Определять правонарушения и преступления;
Производить задержание и фиксацию;
Работать с преступлениями;
Снимать свидетельские показания;
Работать в чрезвычайных ситуациях;
Оказывать первую медицинскую помощь;
И при всем этом не забывать, что они работают в сфере услуг.

Программа тренинга:

Эффективность сотрудника службы безопасности.
Ежедневные обязанности сотрудника Службы безопасности.
Основы патрулирования:

- основные техники патрулирования

- три важные вещи при патрулировании

- оборудование для патрулирования

- патрулирование на транспортном средстве

- оборудование для видеонаблюдения

- особые области
Документация:

- отчеты о смене

- отчеты об инцидентах
Другие обязанности:

- сопровождение

- осмотр оборудования

- Специальные события
Преступления в отеле:

- задержание преступника

- применение силы

- выселения

- работа на месте преступления

- опрос жертв, свидетелей и подозреваемых

- использование информации

- наблюдение
Работа в чрезвычайных ситуациях:

- пожары и сбои питания

- пожарная тревога

- сбой питания

- другие чрезвычайные ситуации

- природные катаклизмы и стихийные бедствия

- несчастные случаи

- гражданское волнение и террористические угрозы

Результат тренинга:

Безопасный отель.

Продолжительность:

1 день