АНТИ-ТРЕНИНГ ПРОДАЖ ДЛЯ ОТЕЛЬЕРОВ!
«Уверенность»
6 часов видео-тренинга, презентация, раздаточный материал, упражнения.
Включи и овладей!
Содержание тренинга:
Харизма: «дар богов» или приобретенное качество
Власть обаяния: вступление в контакт
5 стратегий самопрезентации
Персональный имидж: внешность, атрибуты, манеры
Язык тела уверенного человека
Голос, которому веришь: тембр, дикция, артикуляция, дыхание
«Гремлины неуверенности»: ограничивающие убеждения
Трансформация убеждений
«4 типа людей: инструкция по взаимодействию
Определение психотипов: как вести переговоры с каждым
Продавать с помощью вопросов: открытые, уточняющие, расширяющие, альтернативные вопросы. Выяснение потребностей
Презентация услуги клиенту. «Шашлык аргументации» в продажах
Как правильно отказывать: учимся говорить «нет» уверенно
Работа с возражениями клиентов, ассертивное поведение в конфликтах.
Результат: обновленные и уверенные в себе и своем продукте сотрудники. Даже люди процесса начинают мыслить категориями результата.
Для кого: сотрудники отдела продаж отеля, администраторы ресепшен, ресторана, СПА