Бывает, что гости оставляют в номере свои вещи, забывают ценное, а иногда и ненужное. Но персонал гостиницы не должен самостоятельно принимать решение о ценности той или иной вещи.

Для того, чтобы гость чувствовал себя комфортно, комплектация номера должна соответствовать стандарту. Проверьте наличие следующих позиций в номере вашего отеля:

VIP-гости всегда обслуживаются по отдельному стандарту, им уделяется больше времени и внимания.
Подчеркнуть VIP-статус гостя можно следующим образом: