Блог

С помощью каких техник и инструментов можно помочь команде выработать Миссию предприятия


Нужна ли предприятию Миссия в эпоху, когда мода на нее уже прошла?

И если да, то как ее создать?


Можно ли "написать" Корпоративную культуру?

С чего начать создание новой культуры организации рассказываю в этом разделе блога на примере Международного аэропорта "Борисполь", Украина.


16 Августа 2017 в 17:25 Тренинги и мастер-классы

Стандарты, стандарты… Мы их пишем, переписываем, дополняем, внедряем, обучаем персонал и ... разочаровываемся. Смотрим на чужие, понимаем, что "у них лучше", переделываем, а "оно опять не работает". 

Так бывает не у всех, но если так происходит, то причины две:



Очень часто гости отеля обращаются на стойку регистрации с просьбой вызвать для них такси. Просто? Да, но нет )) Обо всех тонкостях такой, казалось бы, простой услуги читайте дальше.


1 2