Я часто живу в готелях і відпочиваю в ресторанах. Моя робота давно стала не просто професією, а стилем життя. А точніше, стилем життя, який перетворився на мою роботу. Уже 22 роки я не можу уявити себе поза готельною сферою.

Згадую «радянський сервіс» і розумію, як мене тоді турбувала повна відсутність краси, стилю та комфорту. Але вже тоді я ставила собі питання: чому у нас в країні обслуговувати — це якось соромно? Чому так мало приділяли уваги тому, як зробити це красиво і справді комфортно?

Сьогодні все змінилося. Мені дуже приємно спостерігати, як у готельному та ресторанному бізнесі з'являється все більше уваги до краси, стилю та справжньої гостинності.

У 2002 році я здобула ступінь кандидата економічних наук, а також сертифікат бізнес-тренера у Великій Британії. Це стало відправною точкою для створення моєї першої навчальної програми. З того часу я постійно розвиваюсь, підвищуючи рівень як бізнес-тренер, готельєр і коуч.

За 22 роки я навчила персонал численних готелів і ресторанів. У моєму арсеналі є тренінг на будь-який ваш запит. Я легко адаптую програми під потреби вашого бізнесу, проведу аудит бізнес-процесів, економічний аналіз і, звісно, навчу ваших співробітників не лише працювати, а й дарувати гостям справжнє гостинне ставлення, комфорт і стиль.