Тренинги

Служба безопасности

Стоимость: 550 EUR

Цель тренинга:

Найти баланс между обслуживанием гостя и обеспечением его безопасности. Сформировать у сотрудников навык работы в сложных и нестандартных ситуациях, а также научить:

  • Общаться с людьми;

  • Совершать обход (патрулирование) гостиницы;

  • Знать основные виды оборудования;

  • Составлять ежедневные отчеты и сообщения об инцидентах;

  • Работать в сопровождении;

  • Работать на специальных событиях;

  • Определять правонарушения и преступления;

  • Производить задержание и фиксацию;

  • Работать с преступлениями;

  • Снимать свидетельские показания;

  • Работать в чрезвычайных ситуациях;

  • Оказывать первую медицинскую помощь;

  • И при всем этом не забывать, что они работают в сфере услуг.


Программа тренинга:

  • Эффективность сотрудника службы безопасности.

  • Ежедневные обязанности сотрудника Службы безопасности.

  • Основы патрулирования:

    - основные техники патрулирования

    - три важные вещи при патрулировании

    - оборудование для патрулирования

    - патрулирование на транспортном средстве

    - оборудование для видеонаблюдения

    - особые области

  • Документация:

    - отчеты о смене

    - отчеты об инцидентах

  • Другие обязанности:

    - сопровождение

    - осмотр оборудования

    - Специальные события

  • Преступления в отеле:

    - задержание преступника

    - применение силы

    - выселения

    - работа на месте преступления

    - опрос жертв, свидетелей и подозреваемых

    - использование информации

    - наблюдение

  • Работа в чрезвычайных ситуациях:

    - пожары и сбои питания

    - пожарная тревога

    - сбой питания

    - другие чрезвычайные ситуации

    - природные катаклизмы и стихийные бедствия

    - несчастные случаи

    - гражданское волнение и террористические угрозы


Результат тренинга:

Безопасный отель.


Продолжительность:

1 день