Уверенность: сила, харизма, продажи

Стоимость: 23500 грн

Программа тренинга:

День 1

Мини-лекция: цели тренинга «Уверенность в себе». Упражнение «Стена уверенности»
Мини-лекция «Самопрезентация как инструмент влияния». 5 стратегий самопрезентации (презентация и себя лично, и как сотрудника отеля). Это сформирует уверенность в себе и своем продукте, повышает мотивацию. Упражнение «Самопрезентация»
Мини-лекция «Мой имидж». Внешность. Как выгляжу: лицо, волосы, руки, обувь, одежда, аксессуары. Учимся подчеркивать нужное. Упражнение «Мой имидж». Каждый участник «собирает» свой образ из «паззлов». Что снижает уверенность в себе? Упражнение-вызов: поиск «грэмлинов неуверенности»
Мини-лекция «Мой имидж». Голос, манеры, речь. Упражнение «Дикция и артикуляция»
Домашнее задание

День 2

Мини-лекция «Ограничивающие убеждения» и методы их трансформации. Упражнение «Трансформация убеждений»
Мини-лекция: «4 типа людей: инструкция по взаимодействию». Внешние признаки, типы потребностей, речевые ориентиры – учимся определять. Упражнения на определение психотипов + презентация. Упражнение «Самопрезентация и презентация услуг компании разным типам клиентов».
Искусство вопросов. «Не бросайся на первую цель клиента, пойми, что ему действительно нужно». Упражнения на отработку навыка постановки открытых, уточняющих, расширяющих и альтернативных вопросов
Мини-лекция «Искусство отказа». Учимся говорить «Нет» уверенно. Упражнение «Я говорю «нет»
Мини-лекция Работа с возражениями клиентов и теория аргументации. Упражнение «Шашлык аргументации»
Обобщающее командное упражнение: решение кейсов. Презентация работы команд
Завершение тренинга, выдача домашнего задания каждому индивидуально

Продолжительность:

2 дня