Тренинги

Уверенность: сила, харизма, продажи

Стоимость: 900 EUR

Что это? Иначе говоря, анти-тренинг продаж. С некоторых пор я не учу людей навыкам продаж, а формирую их уверенность в себе, укрепляю внутренний стержень и оттачиваю безошибочные навыки общения и переговоров с разными типами людей.

В данном тренинге и продажи, и сервис, и управление людьми. Только отельные кейсы. Много практики. Масса внутренней работы. Реконструкция ложных убеждений и формирование новых.

Что в результате? Обновленные и уверенные в себе и своем продукте сотрудники. Даже люди процесса начинают мыслить категориями результата.


Программа тренинга:

День 1

  • Мини-лекция: цели тренинга «Уверенность в себе». Упражнение «Стена уверенности»

  • Мини-лекция «Самопрезентация как инструмент влияния». 5 стратегий самопрезентации (презентация и себя лично, и как сотрудника отеля). Это сформирует уверенность в себе и своем продукте, повышает мотивацию. Упражнение «Самопрезентация»

  • Мини-лекция «Мой имидж». Внешность. Как выгляжу: лицо, волосы, руки, обувь, одежда, аксессуары. Учимся подчеркивать нужное. Упражнение «Мой имидж». Каждый участник «собирает» свой образ из «паззлов». Что снижает уверенность в себе? Упражнение-вызов: поиск «грэмлинов неуверенности»

  • Мини-лекция «Мой имидж». Голос, манеры, речь. Упражнение «Дикция и артикуляция»

  • Домашнее задание

День 2

  • Мини-лекция «Ограничивающие убеждения» и методы их трансформации. Упражнение «Трансформация убеждений»

  • Мини-лекция: «4 типа людей: инструкция по взаимодействию». Внешние признаки, типы потребностей, речевые ориентиры – учимся определять. Упражнения на определение психотипов + презентация. Упражнение «Самопрезентация и презентация услуг компании разным типам клиентов».

  • Искусство вопросов. «Не бросайся на первую цель клиента, пойми, что ему действительно нужно». Упражнения на отработку навыка постановки открытых, уточняющих, расширяющих и альтернативных вопросов

  • Мини-лекция «Искусство отказа». Учимся говорить «Нет» уверенно. Упражнение «Я говорю «нет»

  • Мини-лекция Работа с возражениями клиентов и теория аргументации. Упражнение «Шашлык аргументации»

  • Обобщающее командное упражнение: решение кейсов. Презентация работы команд

  • Завершение тренинга, выдача домашнего задания каждому индивидуально


Продолжительность:

2 дня